hkk: Telefonnummer und Kontakt
Die hkk erreichst du telefonisch unter 0421 3655-0. Der Anruf ist zum normalen Festnetztarif, aus dem Ausland mit Vorwahl +49, erreichbar zu den Servicezeiten der Kasse. Halte deine Versichertennummer bereit, dann geht es schneller.
Leg dir vor dem Anruf deine Versichertennummer bereit (steht auf der Gesundheitskarte). Ruf möglichst früh am Morgen oder am späten Nachmittag an, dann sind die Wartezeiten kürzer. Für viele Anliegen wie Bescheinigungen oder Anträge geht die App der hkk oft schneller als das Telefon.
Wofür sich der Anruf lohnt
Am Telefon klärst du in Minuten, was online oft unklar bleibt: ob die hkk eine bestimmte Leistung zahlt, welche Unterlagen sie braucht und wie hoch der Zuschuss ist. Frag konkret nach Satzungs- und Bonusleistungen, da steckt oft mehr drin, als die Website zeigt. Was vielen zusteht, steht hier: Bonusprogramm, Osteopathie, Zahnreinigung.
Quellen
- Offizielle Kontaktangaben der hkk